Dịch vụ

NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO

Buổi 1: Khái quát về BSC& KPI và ứng dụng tại Doanh nghiệp 

• Lý thuyết về BSC&KPI
• BSC& KPI – công cụ quản trị chiến lược của Doanh nghiệp
• KPI – chỉ số đo lường và đánh giá hiệu suất
• Cấu trúc của KPI
• Phương pháp ứng dụng KPI tại DMC
• Thảo luận và thực hành tình huống

Buổi 2: Phương pháp hoạch định và thiết kế BSC&KPI 

• Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động
• Hoạch định và thiết kế KBSC&PI công ty
• Thảo luận và thực hạn tình huống thiết kế KPI cấp công ty
• Phương pháp hoạch định BSC&KPI đơn vị/bộ phận
• Phương pháp xác định các KPI trọng yếu của bộ phận
• Thảo luận và thực hành tình huống thiết kế KPI cấp Bộ phận
• Phương pháp Thiết kế KPI cho từng vị trí nhân viên
• Phương pháp xác định các KPI trọng yếu cho từng nhân viên
• Tổng hợp thư viện KPI của từng vị trí công việc
• Thiết lập bảng giao và đánh giá KPI cho từng vị trí công việc

Buổi 3: Phương pháp triển khai áp dụng KPI tại DN

• Thiết lập cơ chế áp dụng ( Policies)
• Xác định trách nhiệm thực hiện KPI đối với từng cấp độ vị trí
• Thiết lập quy trình triển khai KPI
• Xác định các mốc thời gian triển khai
• Xác định tần suất đánh giá KPI
• Thực hành bài tập tình huống

Buổi 4:  Phương pháp giao KPI

• Liên kết mục tiêu và kế hoạch hành động theo phân kỳ
• Phương pháp giao KPI
• Xác định số lượng KPI, Trọng số của từng KPI
• Thiết lập định mức hiệu suất của từng KPI
• Một số kỹ thuật giao KPI
• Thảo luận tình huống giao KPI
• Xác định cách thức đo lường KPI
• Cách thiết lập hệ thống công thức tính toán kết quả KPI
• Thiết lập Cách đo lường đối với một số KPI đặc biệt
• Thực hành bài tập tình huống về thiết lập cách đo , công thức đo KPI

Buổi 5: Kiểm soát việc thực hiện KPIs

• Mục đích của kiểm soát việc thực hiện KPI
• Trách nhiệm kiểm soát việc thực hiện KPI
• Phương pháp kiểm soát kết quả thực hiện KPI
• Một số công cụ để kiểm soát kết quả KPI
• Thảo luận, thực hành tình huống kiểm soát KPI
• Giải pháp thúc đẩy nhân viên hoàn thành KPI

Buổi 6: Đánh giá kết quả thực hiện KPI

• Nguyên tắc đánh giá KPI
• Phương pháp thu thập thông tin đánh giá KPI
• Tổ chức đánh giá KPI
• Quy trình và trách nhiệm đánh giá KPI
• Tổng hợp và phê duyệt kết quả đánh giá KPI
• Một số lưu ý khi đánh giá KPI
• Công bố kết quả đánh giá KPI
• Thảo luận, thực hành tình huống đánh giá  KPI

Buổi 7: Giải pháp và Kinh nghiệm ứng dụng KPI thành công tại doanh nghiệp 

• Những Ngộ nhận về KPI
• Một số sai lầm thường gặp khi ứng dụng KPI
• Giải pháp để triển khai KPI thành công
• Công tác chuẩn bị khi áp dụng KPI
• Những Bí quyết và Kinh nghiệm triển khai KPI thành công
• Thảo luận : Tìm giải pháp cho tình huống thực tế

Buổi 8: KPI và các chính sách quản lý nguồn nhân lực

• Chu trình thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên
• KPI và chính sách đào tạo phát triển năng lực theo core competence
• KPI và chính sách lương thưởng ( 3P)
• KPI với chính sách quy hoạch và quản lý Keyperson
• KPI và các chính sách ESOP
• KPI và các chính sách nhân sự khác
• Một số ví dụ minh họa