12/12/2023

BSC và KPI – Phép cộng hoàn hảo giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược lãnh đạo

Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, các doanh nghiệp cần có một chiến lược kinh doanh rõ ràng và hiệu quả để có thể thành công. Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch tổng thể xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó. Để chiến lược kinh doanh được thực hiện hiệu quả, cần có một hệ thống quản lý hiệu suất mạnh mẽ để đo lường và đánh giá tiến độ đạt được mục tiêu.

BSC (Balanced Scorecard) và KPI (Key Performance Indicator) là hai công cụ quản lý hiệu suất được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. BSC là một hệ thống quản lý chiến lược toàn diện, giúp doanh nghiệp chuyển đổi chiến lược thành hành động. KPI là các chỉ số đo lường hiệu suất, giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá tiến độ đạt được mục tiêu.

BSC giúp định hướng chiến lược và quản lý hiệu suất

Là hệ thống đo lường hiệu quả, nhằm chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể, phép đo và chỉ tiêu rõ ràng. 

Đảm bảo tính kết nối với chiến lược, mối quan hệ nhân – quả bao trùm được các khía cạnh tài chính và phi tài chính của doanh nghiệp

Thể hiện sự cân bằng trên bốn phương diện (yếu tố): tài chính; khách hàng; quy trình nội bộ; phát triển. 

  • Khía cạnh tài chính tập trung vào mục tiêu tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và giá trị cổ đông. 
  • Khía cạnh khách hàng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
  • Khía cạnh nội bộ tập trung vào việc cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
  • Khía cạnh phát triển tập trung vào việc phát triển năng lực của nhân viên và tổ chức.

Thẻ điểm cân bằng đảm bảo:

  • Sự cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn – mục tiêu dài hạn.
  • Sự cân bằng giữa đánh giá bên ngoài liên quan đến cổ đông, khách hàng – những đánh giá nội bộ liên quan đến quy trình quản lý nội bộ, cải tiến, đổi mới và đào tạo phát triển.
  • Sự cân bằng giữa kết quả mong muốn đạt được (tương lai) – những kết quả trong thực tế (quá khứ).
  • Sự cân bằng giữa những đánh giá khách quan – đánh giá chủ quan.

KPI giúp đo lường hiệu suất

Chỉ số đánh giá KPIs (Key Performance Indicators) là một hệ thống đo lường và đánh giá kết quả thực hiện công việc bằng cách thiết lập một tập hợp có tính hệ thống của các chỉ số đo lường hướng vào các phương diện/khía cạnh hoạt động nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp hoặc các bộ phận chức năng hay từng cá nhân so với mục tiêu đã đề ra.

BSC và KPI – Phép cộng hoàn hảo

Sự kết hợp giữa BSC và KPI tạo ra một hệ thống quản lý hiệu suất hoàn chỉnh, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược một cách hiệu quả. BSC cung cấp một framework tổng quát để định hướng chiến lược và quản lý hiệu suất, trong khi KPI cung cấp các chỉ số cụ thể để đo lường hiệu suất.

Ví dụ về các nhóm KPI được xây dựng dựa trên BSC:


Chỉ số KPIs về tài chính

Chỉ số KPIs về khách hàng

Chỉ số KPIs về quy trình nội bộ

Chỉ số KPIs về phát triển

Theo khảo sát của công ty tư vấn quản lý Ernst & Young (EY) năm 2023, các khó khăn phổ biến nhất của doanh nghiệp khi xây dựng BSC và KPI hiện nay bao gồm:

  • Mục tiêu chiến lược không rõ ràng: 73% doanh nghiệp cho biết mục tiêu chiến lược của họ không rõ ràng hoặc không được truyền đạt rõ ràng đến nhân viên. Điều này khiến cho việc xây dựng KPI gặp khó khăn, vì các KPI cần phải được gắn với các mục tiêu chiến lược cụ thể.
  • Thiếu sự tham gia của lãnh đạo: 69% doanh nghiệp cho biết lãnh đạo cấp cao không tham gia đầy đủ vào quá trình xây dựng KPI. Điều này khiến cho hệ thống KPI không được lãnh đạo ủng hộ và cam kết, dẫn đến việc triển khai và thực hiện không hiệu quả.
  • Thiếu nguồn lực: 65% doanh nghiệp cho biết họ thiếu nguồn lực cần thiết để xây dựng và triển khai BSC và KPI. Điều này bao gồm nguồn lực về con người, thời gian và tài chính.
  • Sự khác biệt về văn hóa: 59% doanh nghiệp cho biết sự khác biệt về văn hóa giữa các bộ phận hoặc phòng ban khiến cho việc xây dựng và triển khai BSC và KPI gặp khó khăn.
  • Thiếu sự đồng thuận: 57% doanh nghiệp cho biết thiếu sự đồng thuận giữa các bên liên quan trong quá trình xây dựng KPI. Điều này khiến cho hệ thống KPI không được thực hiện một cách nhất quán.

Để khắc phục được những khó khăn này các doanh nghiệp có thể tham khảo các giải pháp hỗ trợ như dịch vụ tư vấn hay phần mềm quản lý BSC và KPI để giúp việc xây dựng và triển khai BSC và KPI trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. 

___________________________________________________________________

Để xây dựng hệ thống quản trị mục tiêu và thực thi hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ tư vấn của VietEz. VietEz là một công ty tư vấn quản trị nhân sự hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, triển khai và cung cấp các giải pháp quản trị nhân sự toàn diện.

VietEz cung cấp các dịch vụ tư vấn xây dựng hệ thống KPI, khung năng lực, Lương 3P, định mức định biên lao động. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, VietEz cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp quản trị nhân sự hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất công việc và phát triển bền vững.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm HROffice – Sản phẩm được phát triển bởi Công ty CP VietEz Việt Nam và Công ty ICT4D Việt Nam để hỗ trợ việc quản trị mục tiêu và thực thi hiệu quả. Phần mềm HROffice là một giải pháp quản trị nhân sự toàn diện, được tích hợp nhiều tính năng hiện đại, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và đánh giá nhân sự.

Với sự hỗ trợ của VietEz và phần mềm HROffice, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống quản trị mục tiêu và thực thi hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra và phát triển bền vững.

16/03/2024

Tầm quan trọng của thay đổi tư duy lãnh đạo trong áp dụng KPI

Trong bất kỳ tổ chức nào, việc quyết định áp dụng KPI đều đến từ ban lãnh đạo. Vì vậy, tư duy của lãnh đạo sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của việc áp dụng KPI.

Các lãnh đạo có tư duy cũ kỹ, bảo thủ thường không ủng hộ việc áp dụng KPI. Họ lo sợ rằng KPI sẽ làm giảm quyền lực của họ hoặc khiến họ mất kiểm soát. Trong khi đó, các lãnh đạo có tư duy hiện đại, cấp tiến lại nhìn nhận KPI như một công cụ hữu ích để nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.

Để áp dụng KPI thành công, lãnh đạo cần có một số yếu tố then chốt trong tư duy như: sẵn sàng thay đổi, mở rộng quan điểm, tập trung vào mục tiêu lâu dài, coi trọng con người, và không ngừng học hỏi đổi mới. Những yếu tố này sẽ giúp lãnh đạo vượt qua được các rào cản tâm lý ban đầu và thực hiện áp dụng KPI một cách hiệu quả.

Thách thức về tư duy lãnh đạo truyền thống

  • Tư duy lãnh đạo truyền thống thường tập trung vào kết quả ngắn hạn hơn là tầm nhìn dài hạn. Lãnh đạo chỉ quan tâm đến việc đạt được các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn mà không chú trọng đến sự phát triển bền vững.
  • Do tư duy ngắn hạn, các nhà lãnh đạo truyền thống thiếu tầm nhìn xa về tương lai của doanh nghiệp. Họ không đầu tư cho tương lai mà chỉ tập trung vào hiện tại. Điều này khiến doanh nghiệp dễ bị tụt hậu so với các đối thủ.
  • Họ cũng ít quan tâm đến con người – nhân viên chỉ được coi là công cụ sản xuất chứ không phải tài sản quý giá nhất. Chính sách đãi ngộ và đào tạo thường bị bỏ qua.

Những thách thức này cho thấy tầm quan trọng của việc thay đổi tư duy lãnh đạo truyền thống để áp dụng KPI hiệu quả. Các nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn xa hơn, tập trung vào con người và quan tâm đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Lợi ích khi thay đổi tư duy lãnh đạo

Việc thay đổi tư duy lãnh đạo truyền thống sang tư duy lãnh đạo hiện đại sẽ mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

  • Giúp tăng cam kết và động lực làm việc của nhân viên: Thay vì ra lệnh một chiều, lãnh đạo hiện đại sẽ lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên, tạo cảm giác được trân trọng và thúc đẩy họ nỗ lực hơn vì mục tiêu chung.
  • Cải thiện văn hóa doanh nghiệp: Môi trường làm việc dân chủ, cởi mở và nhân văn hơn sẽ khuyến khích sáng tạo, đổi mới và hợp tác hiệu quả giữa các bộ phận.
  • Nâng cao hiệu quả áp dụng KPI dài hạn: Thay vì chỉ tập trung vào kết quả ngắn hạn, lãnh đạo hiện đại coi trọng quá trình và phát triển bền vững. Họ linh hoạt điều chỉnh mục tiêu phù hợp với bối cảnh, tạo động lực cho nhân viên phấn đấu.

Như vậy, thay đổi tư duy sẽ mang lại những lợi ích thiết thực, giúp doanh nghiệp và nhân viên cùng phát triển. Đây là yếu tố then chốt để áp dụng KPI thành công.

Vượt qua khó khăn ban đầu

Để thay đổi tư duy lãnh đạo của một tổ chức là một quá trình khó khăn và mất thời gian. Các nhà lãnh đạo cần kiên trì và có chiến lược để vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu.

  • Truyền đạt rõ ràng tầm nhìn và mục đích của việc thay đổi cho toàn bộ tổ chức: Các nhà lãnh đạo cần liên tục nhắc nhở và truyền cảm hứng cho nhân viên hiểu tầm quan trọng của việc thay đổi để đạt được mục tiêu chung.
  • Các nhà lãnh đạo cần kiên nhẫn và kiên định: Thay đổi tư duy không thể xảy ra ngay lập tức mà cần thời gian để nhân viên làm quen và thích nghi. Các nhà lãnh đạo cần tiếp tục động viên và khích lệ nhân viên trong suốt quá trình, đồng thời cũng cần kiên định với mục tiêu và không từ bỏ dễ dàng.
  • Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Các nhà lãnh đạo nên tổ chức các khóa đào tạo về tư duy mới, cũng như hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên áp dụng trong thực tiễn. Điều này sẽ giúp nhân viên làm quen với cách làm việc mới hiệu quả hơn.
  • Lãnh đạo cần lắng nghe và tiếp thu phản hồi từ nhân viên: Điều này cho phép điều chỉnh quá trình thay đổi phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của tổ chức.

Bằng cách truyền đạt tầm nhìn, kiên nhẫn, đào tạo nhân viên và lắng nghe phản hồi, các nhà lãnh đạo có thể dẫn dắt tổ chức vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu khi thay đổi tư duy lãnh đạo.

Lợi ích cho doanh nghiệp

Việc thay đổi tư duy lãnh đạo để áp dụng KPI sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

  • Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên: Khi mục tiêu và kỳ vọng được xác định rõ ràng thông qua các chỉ số KPI, nhân viên sẽ hiểu rõ hơn trách nhiệm và kết quả cần đạt được. Điều này thúc đẩy họ tập trung năng lượng vào những việc quan trọng, hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Nhìn chung, năng suất và hiệu quả làm việc của toàn bộ doanh nghiệp sẽ được cải thiện đáng kể.
  • Giảm chi phí vận hành khi áp dụng KPI: Các quy trình làm việc sẽ được tinh giản, tập trung vào những hoạt động tạo ra giá trị. Thời gian và nguồn lực sẽ không bị lãng phí vào công việc kém hiệu quả. Chi phí nhân sự và vận hành có thể giảm đáng kể nhờ nâng cao năng suất lao động.
  • Tăng khả năng cạnh tranh và khác biệt hóa: Thông qua KPI, doanh nghiệp có thể xác định những lĩnh vực then chốt cần tập trung nguồn lực để vượt trội hơn đối thủ. Sự khác biệt về năng lực cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp dẫn đầu thị trường.

Như vậy, việc thay đổi tư duy lãnh đạo để áp dụng KPI sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây chính là những lợi ích rất thiết thực và đáng kể mà các nhà quản lý cần nhận thức để có quyết định đúng đắn.

Lợi ích cho nhân viên

Áp dụng KPI và thay đổi tư duy lãnh đạo mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên.

  • Tăng cảm giác thỏa mãn và hạnh phúc: Khi mục tiêu công việc rõ ràng, KPI đo lường kết quả công việc công bằng và khách quan, nhân viên sẽ cảm thấy thỏa mãn hơn khi hoàn thành công việc. Điều này giúp tăng cảm giác hạnh phúc và ý nghĩa trong công việc.
  • Cải thiện động lực và tinh thần trách nhiệm: Với mục tiêu và KPI rõ ràng, nhân viên biết mình cần hoàn thành những gì và chủ động đảm nhận trách nhiệm hoàn thành công việc. Điều này thúc đẩy động lực làm việc và tinh thần trách nhiệm của mỗi người.
  • Phát triển kỹ năng và năng lực: Quá trình đo lường và đánh giá thông qua KPI giúp nhân viên nhận biết được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Từ đó, họ có thể chủ động phát triển kỹ năng và nâng cao năng lực để hoàn thành tốt hơn công việc.

Như vậy, thay đổi tư duy lãnh đạo và áp dụng KPI mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho đội ngũ nhân viên.

Kết luận

KPI không chỉ đơn thuần là công cụ đo lường hiệu quả. Đó là cơ hội để lãnh đạo chuyển đổi, nâng cao năng lực quản trị và phát huy tiềm năng con người. Nhưng muốn vậy, lãnh đạo phải sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân, thay đổi cách nhìn nhận và hành động. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để tổ chức vươn tới thành công.

Hiểu được những khó khăn của doanh nghiệp khi xây dựng và triển khai KPI, Tư vấn VietEz đã kết hợp cùng ICT4D Việt Nam phát triển phần mềm quản trị nhân sự toàn diện HROffice, mang đến cho người dùng một sản phẩm công nghệ với giá trị tư vấn chuyên môn cao. HROffice được thiết kế đầy đủ các chức năng trong quản trị nhân sự doanh nghiệp đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế về mặt chuyên môn nghiệp vụ cũng như về mặt kỹ thuật. Doanh nghiệp không còn phải đau đầu về việc xây dựng các hệ thống quy trình hay vất vả trong việc kết hợp các quy trình đó trên các sản phẩm khác nhau về một mối, bởi tất cả các bước từ quản lý nhân sự, tuyển dụng – đào tạo, quản lý công việc, đánh giá hiệu suất, đánh giá năng lực cho tới lương 3P và đãi ngộ đã được thiết lập sẵn trên phần mềm, người dùng chỉ cần đăng nhập trên nền tảng web là có thể ngay lập tức sử dụng.

HROffice – Phát triển bởi Tư vấn VietEz và ICT4D Vietnam 

Công ty tư vấn và phần mềm quản trị nhân sự hàng đầu Việt Nam.

Để nhận tư vấn và trải nghiệm phần mềm quản trị nhân sự HROffice, bạn có thể liên hệ Tại đây .

19/02/2024

Điều gì khiến phần mềm nhân sự “lệch pha” với nhu cầu doanh nghiệp?

Phần mềm quản trị nhân sự (HRMS) là một công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác quản trị. Tuy nhiên, trên thực tế, không ít doanh nghiệp gặp phải tình trạng các phần mềm không thật sự đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Từ kinh nghiệm tư vấn cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và kinh nghiệm phát triển phần mềm nhân sự, VietEz đã đúc kết những nguyên nhân sau khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản trị nhân sự trên nền tảng số.

1.Nguyên nhân đến từ phía doanh nghiệp:

  • Doanh nghiệp chưa hiểu rõ về nhu cầu của mình: Phần mềm quản trị nhân sự là một công cụ đa năng, có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu quản trị nhân sự của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để sử dụng phần mềm hiệu quả, doanh nghiệp nên xác định cụ thể về nhu cầu về chuyên môn nghiệp vụ muốn có trên phần mềm. Ví dụ, doanh nghiệp muốn đánh giá hiệu suất thì không thể sử dụng những phần mềm quản lý giao việc thông thường, hoặc khi doanh nghiệp muốn xây dựng cấu trúc lương 3P thì không nên lựa chọn những phần mềm chấm công tính lương đơn giản.
  • Doanh nghiệp chưa hiểu rõ về đặc thù của mình: Mỗi doanh nghiệp có những đặc thù riêng về quy mô, lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp,… Do đó, phần mềm quản trị nhân sự cần phải phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp. Nếu phần mềm không phù hợp sẽ dẫn đến việc khó khăn trong việc sử dụng, không đáp ứng được nhu cầu quản trị của doanh nghiệp. Ví dụ với những doanh nghiệp quy mô nhỏ, chưa có nhu cầu chuyển đổi số toàn bộ quy trình nghiệp vụ lên phần mềm thì không nên lựa chọn những phần mềm mang tính tổng thể, dẫn đến tốn kém chi phí mà chỉ nên bắt đầu với những sản phẩm đơn lẻ phù hợp với quy mô của mình. 
  • Vội vàng trong quá trình chuyển đổi số: Việc chuyển đổi số trong quản trị nhân sự là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự tham gia của nhiều bên liên quan. Nhiều doanh nghiệp quá vội vàng, không tìm hiểu kỹ càng cũng như chạy theo xu hướng đám đông, dẫn đến việc lựa chọn những phần mềm không thực sự phù hợp với thực trạng của tổ chức. 

2. Nguyên nhân đến từ phía công ty phát triển phần mềm:

  • Nhà phát triển phần mềm chưa thực sự hiểu hết về chuyên môn nghiệp vụ: Nhà phát triển phần mềm là những người chuyên về kỹ thuật, họ có kiến thức và kỹ năng về lập trình, thiết kế phần mềm,… Tuy nhiên, quản trị nhân sự là một lĩnh vực chuyên môn riêng, đòi hỏi kiến thức, kỹ năng chuyên sâu cũng như kinh nghiệm quản trị thực tế. Do đó, không có gì lạ khi những nhà phát triển phần mềm chưa thể truyền tải hết các nghiệp vụ chuyên môn cũng như các chiến lược quản trị thông qua phần mềm. Bên cạnh đó, các nhà phát triển phần mềm cũng chưa thể đưa ra khuyến nghị, tham mưu cho doanh nghiệp các vấn đề liên quan đến xây dựng các hệ thống trong quản trị nhân sự một cách chuẩn chỉ. 
  • Thiếu dữ liệu, tài nguyên: Nhiều phần mềm quản trị nhân sự trên thị trường thường chỉ cung cấp những biểu mẫu, khung,… cho người dùng thay vì đi sâu vào cung cấp tài nguyên sẵn cho doanh nghiệp như kho chỉ số KPI, thư viện năng lực, … được thiết kế sẵn theo nhóm ngành nghề kinh doanh trên thị trường. Vì vậy, tuy các doanh nghiệp đã phải bỏ rất nhiều chi phí để sở hữu phần mềm nhưng vẫn phải tự thiết kế, tự hoạch định rất nhiều bước mới có thể thật sự đi vào sử dụng phần mềm. 
  • Thiếu sự quan tâm đến trải nghiệm người dùng: Nhiều phần mềm quản trị nhân sự có giao diện phức tạp, khó sử dụng. Điều này có thể dẫn đến việc nhân viên phòng nhân sự gặp khó khăn trong việc sử dụng, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
  • Thiếu tính bảo mật: An ninh thông tin là một vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều nhà phát triển phần mềm chưa chú trọng đến vấn đề bảo mật trong thiết kế phần mềm quản trị nhân sự. Điều này có thể dẫn đến việc phần mềm dễ bị xâm nhập, đánh cắp thông tin.

3. Giải pháp và một số phần mềm quản trị nhân sự tốt nhất trên thị trường:

Để khắc phục tình trạng các phần mềm quản trị nhân sự không đáp ứng được nhu cầu quản trị của doanh nghiệp, doanh nghiệp và nhà phát triển phần mềm cần có sự phối hợp chặt chẽ, cùng nhau nâng cao hiểu biết về nhu cầu của doanh nghiệp, nghiệp vụ quản trị nhân sự và công nghệ.

Doanh nghiệp cần làm gì:

  • Xác định nhu cầu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình về quản trị nhân sự, bao gồm các vấn đề như: quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, quy trình quản trị nhân sự hiện tại, các mục tiêu quản trị nhân sự cần đạt được,…
  • Khảo sát thị trường: Doanh nghiệp cần khảo sát thị trường để lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của mình. Khi khảo sát, doanh nghiệp cần lưu ý đến các vấn đề như: tính năng, giá cả, khả năng hỗ trợ khách hàng,…
  • Tham gia các hội thảo, triển lãm về phần mềm quản trị nhân sự: Tham gia các hội thảo, triển lãm về phần mềm quản trị nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp tìm hiểu thêm về các phần mềm trên thị trường và được tư vấn từ các chuyên gia.
  • Tập huấn cho nhân viên: Doanh nghiệp cần tổ chức tập huấn cho nhân viên về cách sử dụng phần mềm để đảm bảo hiệu quả sử dụng.

Nhà phát triển phần mềm cần làm gì:

  • Tăng cường hiểu biết về nghiệp vụ quản trị nhân sự: Nhà phát triển phần mềm cần nâng cao hiểu biết về nghiệp vụ quản trị nhân sự để có thể thiết kế phần mềm đáp ứng được nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, đồng thời nâng cao khả năng tham mưu cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm. 
  • Tập trung vào trải nghiệm người dùng: Nhà phát triển phần mềm cần thiết kế phần mềm có giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
  • Bổ sung dữ liệu, tài nguyên: Nhà phát triển phần mềm nên tập trung vào việc xây dựng tài nguyên dùng sẵn cho người dùng để tránh việc người dùng phải mất nhiều thời gian, nguồn lực và chi phí để xây dựng tài nguyên đưa vào phần mềm. 

Một số phần mềm quản trị nhân sự tốt nhất trên thị trường:

Dưới đây là một số phần mềm quản trị nhân sự tốt nhất hiện nay, được đánh giá cao về tính năng, giá cả và khả năng hỗ trợ khách hàng:

HROffice: 

Định hình tương lại, Quản trị hiện tại

Tính năng chính:

  • Quản lý công việc & Đánh giá hiệu suất KPI: HROffice cung cấp cho người dùng đầy đủ hệ thống BSC, OKR, KPI được Tư vấn VIET EZ thiết kế riêng phù hợp cho từng doanh nghiệp theo đặc thù ngành nghề. Nhà quản lý giờ đây không phải đau đầu về việc xây dựng và đánh giá KPI khi đã có phần mềm “Đánh giá hiệu suất”. Đem đến giá trị tư vấn KPI chuyên sâu và dịch vụ hỗ trợ mà không phần mềm nào có được.
  • Đánh giá năng lực: HROffice cung cấp từ điển và khung năng lực tiêu chuẩn được Tư vấn VIET EZ xây dựng theo chuẩn mực quốc tế cho các chức danh, lĩnh vực ngành nghề. Phần mềm giúp cho tổ chức, doanh nghiệp đánh giá chính xác năng lực thực tế của nhân viên, đưa ra các báo cáo phân tích, khuyến nghị về đào tạo phát triển và mức lương phù hợp cho từng nhân viên.
  • Lương 3P và đãi ngộ: HROffice thiết lập cấu trúc lương 3P tự động và linh hoạt, giúp doanh nghiệp chấm công, tính lương, quyết toán lương – thưởng theo thời gian, theo sản phẩm, theo KPI và năng lực. Quản lý hệ thống phúc lợi, BHXH, thuế TNCN trên cùng một nền tảng.
  • Quản lý tuyển dụng & đào tạo: HROffice cung cấp hệ thống thông tin, CV ứng viên, xếp lịch phỏng vấn đánh giá, phê duyệt tuyển dụng, …. Đồng thời, HROffice cũng giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện các hoạt động đào tạo, từ xây dựng kế hoạch, quản lý ngân sách, quản lý học viên – giảng viên, tài liệu đào tạo, test, đánh giá kết quả. Phần mềm kết nối với nền tảng E-learning để nâng cao hiệu quả cũng như tiết kiệm chi phí.
  • Quản lý nhân sự & Phát triển tổ chức: Nhà quản lý không còn phải tốn thời gian và công sức trong việc quản lý thời giờ làm việc, profile nhân viên, hợp đồng lao động, quá trình làm việc,…. Bên cạnh đó, HROffice giúp nhà quản lý xây dựng và quản lý cơ cấu tổ chức, mô tả công việc, hoạch định định biên lao động, lộ trình công danh, kết nối với dữ liệu đánh giá năng lực và hiệu suất của mỗi nhân viên.

Ưu điểm:

  • HROffice là sự kết hợp giữa các Chuyên gia tư vấn nhân sự của VietEz – thương hiệu hàng đầu về tư vấn và triển khai ứng dụng hệ thống quản trị nhân sự quốc tế và các kỹ sư phần mềm giàu kinh nghiệm của ICT4DVIETNAM, trên nền tảng công nghệ của Luxcer Hoa Kỳ, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu phù hợp với đặc thù doanh nghiệp trước khi chuyển giao phần mềm.
  • Kho tài nguyên khổng lồ, tùy biến: Hệ thống dữ liệu được thiết lập sau quá trình đi tư vấn nhiều năm cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau. HROffice cung cấp bộ thư viện KPI và thư viện năng lực cho tất cả các ngành nghề kinh doanh trên thị trường. 
  • Giải pháp chi phí phù hợp với từng doanh nghiệp: Với mô hình SaaS, doanh nghiệp không cần mua giấy phép phần mềm, cài đặt phần cứng hay xây dựng cơ sở dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí lớn lên tới hàng tỷ đồng cho một phần mềm ERP. Trong quá trình sử dụng, doanh nghiệp cũng không phải trả thêm phí hỗ trợ và bảo trì định kỳ, tiết kiệm thêm được khoảng 15 – 20% chi phí so với phần mềm on-premise.
  • An toàn, bảo mật: HROffice cung cấp trọn gói bao gồm server, nền tảng web, hệ thống sản phẩm phần mềm bảo mật 4 lớp. Mỗi doanh nghiệp được cài đặt một phần mềm riêng. HROffice cam kết không sử dụng kết hợp dịch vụ của bên trung gian thứ ba, do đó đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho dữ liệu của doanh nghiệp.
  • Dễ sử dụng: Phần mềm HROffice được thiết kế với giao diện tối giản, hiện đại, dễ sử dụng, giúp người dùng có thể dễ dàng thao tác. Giao diện phần mềm được thiết kế theo hướng trực quan, với các biểu tượng và chức năng được sắp xếp khoa học. Phần mềm cũng cung cấp các hướng dẫn sử dụng chi tiết, giúp người dùng có thể nhanh chóng làm quen với phần mềm.
  • Triển khai dễ dàng: Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm phần mềm mà bán dịch vụ tư vấn dựa trên phần mềm với chi phí rẻ. HROffice được tạo ra và duy trì chạy trên nền tảng web, và khách hàng có thể truy cập từ xa thông qua internet. Do đó doanh nghiệp có thể đăng ký Thuê hoặc Mua đứt, có thể sử dụng phần mềm ngay sau khi được chuyển giao.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

HROffice phù hợp với các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô và lĩnh vực khác nhau. Doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm quản trị nhân sự dễ sử dụng, có đầy đủ các tính năng cần thiết và giá cả hợp lý thì HROffice là một lựa chọn đáng cân nhắc. HROffice đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai các hệ thống quản trị nhân sự bởi ưu điểm cung cấp kho tài nguyên sẵn có cho khách hàng, giúp khách hàng có thể tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực xây dựng và vận hành hệ thống. 

BambooHR: 

Grow from good to great

Tính năng chính:

  • Quản lý hồ sơ nhân viên: Lưu trữ thông tin chi tiết của nhân viên, bao gồm hồ sơ cá nhân, lịch sử làm việc, lương thưởng, nghỉ phép,…
  • Quản lý chấm công: Theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, tính lương, quản lý nghỉ phép, tính chi phí nhân công,…
  • Quản lý lương thưởng: Tính toán lương, thưởng, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm xã hội,…
  • Quản lý đào tạo: Theo dõi quá trình đào tạo của nhân viên, quản lý các khóa học, đánh giá hiệu quả đào tạo,…
  • Quản lý tuyển dụng: Đăng tin tuyển dụng, quản lý hồ sơ ứng viên, tổ chức phỏng vấn, theo dõi tình trạng ứng tuyển,…
  • Theo dõi hiệu suất: Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, đặt mục tiêu, theo dõi tiến độ hoàn thành mục tiêu,…
  • Quản lý nghỉ phép: Quản lý các đơn xin nghỉ phép của nhân viên, theo dõi số ngày nghỉ phép còn lại,…
  • Báo cáo: Tạo các báo cáo chi tiết về nhân sự, chẳng hạn như báo cáo chi phí nhân công, báo cáo nghỉ phép, báo cáo hiệu suất,…

Ưu điểm

  • Dễ sử dụng: BambooHR có giao diện trực quan, dễ điều hướng, ngay cả với những người không am hiểu về công nghệ. Phần mềm được thiết kế đơn giản, không có quá nhiều tính năng phức tạp, giúp nhân viên phòng nhân sự sử dụng hiệu quả.
  • Tính năng toàn diện: BambooHR cung cấp đầy đủ các tính năng quản trị nhân sự cơ bản, bao gồm: quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý chấm công, quản lý lương thưởng, quản lý đào tạo, quản lý tuyển dụng, theo dõi hiệu suất, nghỉ phép, báo cáo,… Phần mềm cũng tích hợp với nhiều ứng dụng khác, giúp doanh nghiệp mở rộng chức năng và tự động hóa các quy trình.
  • Hỗ trợ khách hàng tốt: BambooHR có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp thắc mắc của người dùng 24/7. Doanh nghiệp có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến.
  • Bảo mật an toàn: BambooHR tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn cho dữ liệu của doanh nghiệp.

Nhược điểm

  • Giá cao: BambooHR không phải là phần mềm quản trị nhân sự rẻ nhất trên thị trường. Giá của phần mềm phụ thuộc vào số lượng người dùng và các tính năng sử dụng.
  • Tính năng tùy chỉnh hạn chế: BambooHR không cho phép tùy chỉnh giao diện và tính năng nhiều như một số phần mềm khác.
  • Không phù hợp với doanh nghiệp lớn: BambooHR được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Doanh nghiệp lớn có thể gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô sử dụng BambooHR.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

BambooHR phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm quản trị nhân sự dễ sử dụng, có đầy đủ các tính năng cơ bản và hỗ trợ khách hàng tốt thì BambooHR là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Zenefits: 

The people platform

Tính năng chính:

  • Quản lý hồ sơ nhân viên: Lưu trữ thông tin cơ bản của nhân viên, bao gồm địa chỉ, liên lạc, lịch sử làm việc,…
  • Chấm công: Theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, tính lương cơ bản.
  • Lương thưởng: Tính toán lương, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm xã hội, nhưng phụ thuộc vào bên thứ ba.
  • Lợi ích: Quản lý các gói lợi ích cho nhân viên, tùy chọn theo gói miễn phí hoặc trả phí.
  • Tuyển dụng: Đăng tin tuyển dụng cơ bản, quản lý hồ sơ ứng viên, nhưng không có tính năng phỏng vấn trực tuyến.
  • Đào tạo: Quản lý danh sách và tiến độ đào tạo của nhân viên, nhưng không có khả năng tạo nội dung đào tạo.

Ưu điểm:

  • Miễn phí: Zenefits cung cấp phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản đáp ứng nhiều nhu cầu quản lý nhân sự của doanh nghiệp nhỏ.
  • Dễ sử dụng: Giao diện trực quan, đơn giản, thuận tiện cho người dùng không chuyên về công nghệ.
  • Tích hợp các tính năng quan trọng: Zenefits tích hợp các tính năng như quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công, lương thưởng, lợi ích, tuyển dụng và đào tạo.
  • Tiết kiệm thời gian: Giúp tự động hóa các quy trình nhân sự, giải phóng thời gian để nhân viên phòng nhân sự tập trung vào các công việc khác.
  • Hỗ trợ tốt: Zenefits có đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẵn sàng giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng.

Nhược điểm:

  • Tính năng hạn chế: Phiên bản miễn phí của Zenefits có tính năng hạn chế, đặc biệt là ở mảng payroll và quản lý chi tiết nhân sự.
  • Tùy chỉnh hạn chế: Giao diện và tính năng khó tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
  • Phụ thuộc vào bên thứ ba: Zenefits phụ thuộc vào các đối tác bên thứ ba cung cấp một số tính năng, dẫn đến có thể phát sinh thêm chi phí và hạn chế tích hợp.
  • Chất lượng hỗ trợ không đồng nhất: Đánh giá về chất lượng hỗ trợ khách hàng của Zenefits thay đổi tùy theo từng trường hợp.
  • Các vấn đề với tính ổn định: Đã có báo cáo về một số vấn đề về tính ổn định của phần mềm Zenefits.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

Zenefits phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu quản lý nhân sự cơ bản, ngân sách hạn chế và muốn trải nghiệm giao diện đơn giản, miễn phí. Tuy nhiên, doanh nghiệp nên cân nhắc các hạn chế về tính năng trước khi quyết định sử dụng Zenefits cho các nhu cầu phức tạp hơn.

Tùy theo nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp, các nhà quản lý có thể lựa chọn phần mềm phù hợp nhất với mình. 

__________________________________________________________________

HROffice – Phát triển bởi Tư vấn VietEz và ICT4D Vietnam 

Công ty tư vấn và phần mềm quản trị nhân sự hàng đầu Việt Nam.Để nhận tư vấn và trải nghiệm phần mềm quản trị nhân sự HROffice, bạn có thể liên hệ Tại đây .

25/01/2024

Tất cả những gì bạn cần biết về Dashboard (Phần 2)

Trong thời đại công nghệ 4.0, dữ liệu đang ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp, tổ chức. Để có thể khai thác hiệu quả dữ liệu, các doanh nghiệp, tổ chức cần sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu, trong đó có dashboard.

Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, giúp doanh nghiệp, tổ chức theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động. Một dashboard hiệu quả cần đáp ứng được các tiêu chí sau: Đúng mục tiêu – Đúng dữ liệu – Đúng thông tin – Đúng giao diện. Tại Phần 2 này, chúng tôi sẽ giới thiệu về các công cụ tạo dashboard hữu ích trên thị trường và cách để thiết kế Dashboard hiệu quả. 

Công cụ để tạo Dashboard

Để tạo một Dashboard hiệu quả, việc lựa chọn công cụ phù hợp là vô cùng quan trọng. Hiện nay có rất nhiều công cụ để tạo Dashboard, mỗi công cụ đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng.Các công cụ phổ biến hiện nay để tạo Dashboard bao gồm:

1. Tableau:

Đây là một trong những công cụ phổ biến nhất hiện nay để tạo Dashboard do tính năng trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ. Tableau cho phép kéo thả dễ dàng để tạo các biểu đồ, bảng và đồ họa phức tạp.

  • Ưu điểm: Trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều nguồn dữ liệu
  • Nhược điểm: Giá cả cao, yêu cầu kỹ năng cài đặt phức tạp

2. Power BI:

Là công cụ do Microsoft phát triển, cung cấp khả năng trực quan hóa dữ liệu tương tự Tableau. Power BI tích hợp tốt với các sản phẩm của Microsoft như Excel.

  • Ưu điểm: Tích hợp tốt với Microsoft, giá cả phải chăng
  • Nhược điểm: Khả năng tùy biến thấp hơn so với Tableau

3. Looker:

Là công cụ mã nguồn mở giúp tạo Dashboard đơn giản và dễ sử dụng. Looker sử dụng ngôn ngữ SQL để truy vấn dữ liệu.

  • Ưu điểm: Dễ sử dụng, mã nguồn mở
  • Nhược điểm: Khả năng trực quan hóa dữ liệu hạn chế

4. Domo:

Là công cụ đám mây giúp kết nối nhiều nguồn dữ liệu và cho phép người dùng tạo Dashboard một cách trực quan.

  • Ưu điểm: Kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn, dễ sử dụng
  • Nhược điểm: Giá cả cao, tùy biến hạn chế

5. Klipfolio:

Là công cụ trực tuyến giúp tạo các Dashboard từ Excel, Google Sheets hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp từ web.

  • Ưu điểm: Giá cả phải chăng, dễ dàng tích hợp
  • Nhược điểm: Chức năng còn hạn chế so với các công cụ chuyên dụng

Nhìn chung, việc lựa chọn công cụ nào phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách và nguồn lực của từng doanh nghiệp. Cần cân nhắc kỹ để đưa ra quyết định phù hợp và tối ưu nhất.

Thiết kế Dashboard hiệu quả

Một số nguyên tắc cơ bản để thiết kế Dashboard bao gồm:

  • Lựa chọn layout phù hợp: Layout của Dashboard cần phù hợp với mục đích sử dụng và dữ liệu hiển thị. Các layout phổ biến bao gồm các ô thông tin, biểu đồ, bảng số liệu…Cần kết hợp các yếu tố trực quan phù hợp để truyền tải thông tin một cách hiệu quả.
  • Chú trọng trực quan hóa: Sử dụng các biểu đồ, hình ảnh, màu sắc, các yếu tố thị giác để truyền tải thông tin một cách trực quan, dễ hiểu. Tránh dùng quá nhiều văn bản để mô tả.
  • Tránh quá tải thông tin: Chỉ nên hiển thị những thông tin thực sự cần thiết, tránh đưa quá nhiều chi tiết khiến người xem bị phân tâm. Cần loại bỏ các thông tin dư thừa, không liên quan.
  • Đảm bảo tính thống nhất: Các yếu tố trên Dashboard cần có sự thống nhất về phong cách thiết kế, màu sắc, font chữ…để tạo cảm giác dễ chịu, thân thiện với người dùng.

Những nguyên tắc trên sẽ giúp tạo ra một Dashboard vừa dễ sử dụng, vừa truyền tải thông tin hiệu quả tới người dùng. Một Dashboard được thiết kế tốt sẽ hỗ trợ việc ra quyết định và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng, chính xác.

Xu hướng phát triển Dashboard

Dashboard ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Cùng với sự phát triển của công nghệ, Dashboard đang có những xu hướng sau:

Dashboard di động

Với sự phổ biến của các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng, Dashboard di động cho phép người dùng truy cập vào dữ liệu mọi lúc mọi nơi. Dashboard di động cung cấp tính linh hoạt và tiện lợi cho người dùng khi cần theo dõi và phân tích dữ liệu trên đường.

Các ứng dụng di động hỗ trợ tạo và quản lý Dashboard như Power BI Mobile, Datapine hay Sisense cho phép người dùng truy cập nhanh chóng vào các bảng điều khiển quan trọng.

Tích hợp AI và Machine Learning

Việc ứng dụng công nghệ AI và Machine Learning trong Dashboard đang là xu hướng mới. AI và ML có thể hỗ trợ tự động hóa quy trình tạo dashboard, phân tích dữ liệu và cảnh báo những thay đổi quan trọng.

Chẳng hạn, AI có thể tự động tạo các biểu đồ, bảng và mô hình phù hợp với dữ liệu. Còn ML có thể dự đoán xu hướng và cảnh báo sớm các vấn đề tiềm ẩn. Điều này giúp Dashboard thông minh và tự động hóa hơn.

Dashboard tương tác cao

Dashboard tương tác cao cho phép người dùng thao tác với dữ liệu một cách trực quan, dễ dàng qua các tính năng kéo thả, phóng to thu nhỏ, lọc dữ liệu… Một số tính năng tương tác cao là:

  • Tùy chỉnh bảng điều khiển nhanh chóng qua kéo thả các thành phần.
  • Kết nối các trang, bảng điều khiển với nhau để cung cấp góc nhìn 360 độ về dữ liệu.
  • Lọc, phân loại dữ liệu nhanh chóng để tập trung vào thông tin cần thiết.
  • Cho phép tương tác bằng các cử chỉ như vuốt, chạm, phóng to thu nhỏ.

Dashboard tương tác cao mang lại trải nghiệm phong phú, thân thiện cho người dùng cuối.

Kết luận

Tóm lại, Dashboard có những đặc điểm và lợi ích chính sau:

  • Cung cấp tầm nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh thông qua bảng điều khiển trực quan, dễ hiểu.
  • Tích hợp và trình bày dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
  • Cho phép drill down và phân tích chi tiết.
  • Cảnh báo về các vấn đề, rủi ro tiềm ẩn.
  • Giúp đánh giá hiệu quả các chiến dịch, sản phẩm.
  • Theo dõi các chỉ số quan trọng (KPIs).

Đối với doanh nghiệp, một số lời khuyên khi lựa chọn và sử dụng Dashboard:

  • Xác định rõ mục đích, yêu cầu trước khi lựa chọn hoặc phát triển Dashboard.
  • Chọn công cụ phù hợp với nhu cầu và nguồn lực của doanh nghiệp.
  • Thiết kế giao diện đơn giản, trực quan, dễ sử dụng.
  • Đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác và cập nhật.
  • Xây dựng quy trình vận hành và cập nhật Dashboard thường xuyên.
  • Đào tạo cho người dùng cách sử dụng và đọc hiểu Dashboard.

Việc ứng dụng Dashboard sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, kịp thời.

19/01/2024

Tất cả những gì bạn cần biết về Dashboard (Phần 1)

Giới thiệu về Dashboard

Dashboard là gì? Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, cho phép người dùng theo dõi và phân tích các chỉ số quan trọng của doanh nghiệp hoặc dự án trên một giao diện duy nhất.

Một Dashboard hoàn chỉnh – đầy đủ và chính xác – sẽ có khả năng giải đáp các thắc mắc xoay quanh một vấn đề cụ thể của doanh nghiệp. Dashboard cung cấp một bức tranh toàn cảnh của doanh nghiệp nhằm hỗ trợ đưa ra quyết định chính xác, kịp thời khi xuất hiện vấn đề trong quá trình vận hành.  

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã đẩy Dashboard lên một tầm cao mới. Ngày nay, Dashboard giúp các doanh nghiệp phân tích dữ liệu lớn, cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác để hỗ trợ quá trình ra quyết định. Sự phổ biến của Dashboard đến từ khả năng trực quan hóa dữ liệu phức tạp, mang đến góc nhìn tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp.

Cấu trúc của Dashboard

Dashboard thường bao gồm các thành phần chính sau:

  • Biểu đồ: Biểu đồ là cách trực quan và dễ hiểu để thể hiện dữ liệu. Các loại biểu đồ phổ biến trong Dashboard bao gồm biểu đồ cột, biểu đồ tròn, biểu đồ đường. Biểu đồ cho phép người dùng dễ dàng nhận biết xu hướng và mối tương quan giữa các chỉ số.
  • Bảng biểu: Bảng biểu được sử dụng để thể hiện dữ liệu chi tiết dưới dạng số liệu và bảng. Bảng biểu thường liệt kê các chỉ số quan trọng, cho phép so sánh dữ liệu dễ dàng.
  • Chỉ số KPI: KPI (Key Performance Indicator) là các chỉ số hiệu quả hoạt động quan trọng. KPI thể hiện dưới dạng số liệu, biểu đồ để đánh giá hiệu quả một lĩnh vực cụ thể.
  • Cảnh báo: Cảnh báo được tích hợp để thông báo khi chỉ số vượt ngưỡng cho phép. Người dùng có thể cài đặt cảnh báo dựa trên các ngưỡng định sẵn hoặc tùy chỉnh.
  • Bộ lọc: Bộ lọc cho phép người dùng tùy chỉnh dữ liệu trên Dashboard, ví dụ lọc theo khoảng thời gian, chi nhánh, sản phẩm, v.v…

Các thành phần trên Dashboard thường được bố trí hợp lý để người dùng dễ quan sát và phân tích. Các biểu đồ, bảng biểu quan trọng được đặt ở vị trí nổi bật. Các lĩnh vực liên quan được nhóm gần nhau để dễ so sánh. Người thiết kế cần cân nhắc không gian, màu sắc, kích thước phông chữ sao cho thuận tiện cho người dùng.

Các loại Dashboard phổ biến

Dashboard được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp. Dưới đây là một số loại Dashboard phổ biến:

  • Dashboard tài chính: Cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của doanh nghiệp, bao gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận, dòng tiền, công nợ, tồn kho… Giúp nhà quản lý nắm bắt nhanh tình hình tài chính để ra quyết định kịp thời.
  • Dashboard marketing: Thu thập và phân tích các số liệu về chiến dịch marketing như lượt truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả quảng cáo… nhằm đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược marketing.
  • Dashboard bán hàng: Cung cấp thông tin về doanh số bán hàng, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn… theo từng khu vực, sản phẩm, nhân viên bán hàng. Giúp phân tích và ra quyết định để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
  • Dashboard nhân sự: Thu thập các chỉ số nhân sự quan trọng như số lượng nhân viên, tỷ lệ thôi việc, hiệu suất lao động, chi phí nhân sự… Giúp bộ phận HR theo dõi và cải thiện hiệu quả quản lý nhân sự.
  • Dashboard sản xuất: Theo dõi các chỉ tiêu sản xuất như số lượng sản phẩm, tồn kho, tỷ lệ lỗi sản phẩm, thời gian sản xuất… Giúp cải thiện năng suất, chất lượng và hiệu quả hoạt động sản xuất.

Data sources cho Dashboard

Dữ liệu là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả của một Dashboard. Thông thường, Dashboard sẽ được kết nối, tích hợp dữ liệu từ các hệ thống khác nhau như:

  • CRM (Customer Relationship Management): cung cấp dữ liệu về khách hàng như số lượng khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng, doanh số bán hàng theo khu vực địa lý, chi tiết giao dịch của khách hàng…
  • ERP (Enterprise Resource Planning): cung cấp dữ liệu về các hoạt động trong doanh nghiệp như sản xuất, kho vận, kế toán, tài chính…
  • Database: có thể kết nối trực tiếp tới cơ sở dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp để truy xuất dữ liệu.
  • Dữ liệu từ website, mạng xã hội: cung cấp thông tin về lưu lượng truy cập, các chỉ số tương tác, phân tích khách hàng…
  • Dữ liệu từ các thiết bị IoT, cảm biến: cho phép theo dõi và giám sát thời gian thực.
  • Dữ liệu bên thứ ba: dữ liệu từ các nguồn công khai hoặc được cung cấp bởi bên thứ ba.

Để tích hợp dữ liệu, các công cụ tạo Dashboard thường hỗ trợ kết nối trực tiếp tới hầu hết các nguồn dữ liệu phổ biến thông qua các giao thức như ODBC, JDBC, REST API. Ngoài ra có thể sử dụng các công cụ ETL để chuẩn hóa, biến đổi và tải dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau vào kho dữ liệu chung.

Lợi ích của việc sử dụng Dashboard

Dashboard mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp:

  • Tổng quan dữ liệu nhanh chóng: Dashboard cho phép người dùng xem tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh chỉ với một cái nhìn. Thay vì phải đọc hàng trăm trang báo cáo, giờ đây chỉ cần mở Dashboard là có thể nắm bắt được tình hình chung.
  • Giám sát các chỉ số quan trọng: Dashboard thường bao gồm các chỉ số KPI quan trọng, cho phép người dùng dễ dàng theo dõi và giám sát hiệu suất hoạt động. Nhờ đó, có thể kịp thời phát hiện và khắc phục các vấn đề nảy sinh.
  • Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu: Với tổng quan đầy đủ về dữ liệu, Dashboard giúp người dùng dễ dàng phân tích và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt dựa trên số liệu thực tế.
  • Tiết kiệm thời gian và chi phí: Thay vì mất nhiều thời gian để thu thập, chỉnh sửa và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn, Dashboard tập hợp mọi thông tin quan trọng vào một nơi, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Nhờ những lợi ích trên, Dashboard đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với các nhà quản lý và các tổ chức muốn nâng cao hiệu quả hoạt động.

Kết luận

Dashboard ngày càng trở nên phổ biến và không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại. Dashboard giúp tổng hợp, trực quan hóa và phân tích dữ liệu, từ đó hỗ trợ quá trình ra quyết định và điều hành kinh doanh.

Việc ứng dụng Dashboard sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, kịp thời. 

Bạn đang tìm kiếm giải pháp nâng cao chất lượng nhân sự?