Dịch vụ

NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO

Buổi 1: Tổng quan về Đánh giá hiệu suất theo KPIs

• Giới thiệu khái niệm và phương pháp luận về quản trị mục tiêu MBO và KPIs
• Vai trò của đánh giá KPIs trong quản trị nhân sự và doanh nghiệp.
• Kinh nghiệm triển khai KPI hiệu quả trên thế giới và Việt Nam
• Phương pháp ứng dụng KPI tại doanh nghiệp
• Thảo luận về các tình huống trong doanh nghiệp

Buổi 2,3: Phương pháp xây dựng hệ thống KPIs

• Xác lập mục tiêu (MBO) và kế hoạch hành động;
• Phương pháp xây dựng OKR & KPI cấp công ty, phân bổ cho các phòng ban;
• Phương pháp xây dựng KPI cấp phòng/ban;
• Thảo luận tình huống thiết kế KPI cấp phòng/ban
• Phương pháp xây dựng KPI cho từng vị trí công việc;
• Thiết lập bảng giao và đánh giá KPI cho từng cá nhân;
• Xây dựng quy chế đánh giá KPI và thưởng theo KPI.
• Xác định trách nhiệm thực hiện KPI
• Thiết lập quy trình triển khai KPI
• Thực hành thiết kế KPI cho nhân viên

Buổi 4: Phương pháp triển khai đánh giá KPI

Phương pháp giao KPI

• Liên kết mục tiêu và kế hoạch hành động theo phân kỳ
• Phương pháp giao KPI
• Xác định số lượng, tỷ trọng
• Thiết lập định mức hiệu suất của từng KPI
• Một số kỹ thuật giao KPI
• Xác định cách thức đo lường KPI
• Cách thiết lập hệ thống công thức tính toán kết quả KPI
• Thảo luận tình huống giao KPI

Báo cáo thực hiện KPIs

• Trách nhiệm kiểm soát, báo cáo việc thực hiện KPI
• Phương pháp kiểm soát kết quả thực hiện KPI
• Giới thiệu công cụ phần mềm Quản lý và báo cáo công việc
• Giải pháp hỗ trợ, thúc đẩy nhân viên hoàn thành KPI

Đánh giá kết quả KPIs

• Nguyên tắc đánh giá KPI
• Cách đo lường, thu thập dữ liệu và cập nhật KPIs.
• Quy trình đánh giá KPIs định kỳ (tháng, quý, năm).
• Tổng hợp và phê duyệt kết quả đánh giá KPI
• Các sai lầm thường gặp khi triển khai đánh giá KPIs và cách khắc phục.
• Một số Bí quyết và Kinh nghiệm triển khai KPI thành công
• Giới thiệu công cụ phần mềm đánh giá KPI hiệu quả.

Buổi 5: KPI gắn với cơ chế lương, thưởng và chính sách quản lý nguồn nhân lực

• Cách hoạch định tỷ lệ lương, thưởng KPIs cho khối trực tiếp sản xuất và khối gián tiếp;
• Cách tính và trả lương, thưởng theo KPI;
• Cách phân loại cán bộ theo kết quả đánh giá KPIs: Xuất sắc – Đạt – Không đạt;
• Mô hình gắn KPIs với tăng lương, quy hoạch, thăng chức, hoặc xử lý hiệu suất kém.

      (Ví dụ minh họa)

• Bài kiểm tra cuối khóa.