Đánh giá KPI cho công chức là nội dung nổi bật trong Dự thảo Luật Cán bọ, công chức mới đây. Một bước tiến quan trọng trong nỗ lực này là việc nghiên cứu phần mềm quản trị nhân sự. Từ đó chuyển đổi số quy trình đánh giá hiệu quả công việc (KPI). Động thái này hướng đến mục tiêu rõ ràng: Tăng cường minh bạch – Loại bỏ yếu tố cảm tính – Nâng cao chất lượng đánh giá. Hướng tới nền công vụ chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Đánh giá KPI cho công chức: Trọng tâm của Luật Cán bộ, công chức sửa đổi
Dự thảo Luật Cán bộ, công chức (sửa đổi) vừa được Chính phủ trình lên Quốc hội. Một trong những điểm trọng tâm trong lần này là phương pháp đánh giá KPI cho công chức. Theo đó, kết quả và sản phẩm công việc sẽ trở thành thước đo cho từng vị trí đảm nhiệm. Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc và đạo đức công vụ cũng là những tiêu chí quan trọng. Điểm nổi bật của dự thảo này là việc lượng hóa hiệu quả làm việc thông qua Chỉ số KPI. Không chỉ dừng lại ở đo lường số lượng, mà còn cả chất lượng và tiến độ hoàn thành.
Thực trạng đánh giá hình thức và kỳ vọng vào KPI cho công chức
Ông Nguyễn Quang Dũng, Vụ trưởng Vụ Công chức – Viên chức (Bộ Nội vụ), đã thẳng thắn chỉ ra thực tế tồn tại trong hệ thống đánh giá công chức hiện nay. Phần lớn các đánh giá vẫn còn mang tính hình thức. Tình trạng chung là nhiều công chức được xếp loại “hoàn thành tốt nhiệm vụ” một cách dễ dàng. Trong khi đó, khu vực tư nhân đã sớm ứng dụng KPI và gặt hái được hiệu quả tích cực. Việc đánh giá KPI cho công chức được kỳ vọng sẽ mang đến một hệ thống đánh giá thực chất, khách quan và công bằng hơn.
Lộ trình triển khai và tiềm năng ứng dụng phần mềm KPI cho công chức
Quốc hội sẽ thông qua Luật Cán bộ, công chức (sửa đổi). Tiếp đó, Bộ Nội vụ chủ động tham mưu Chính phủ ban hành nghị định hướng dẫn chi tiết. Nghị định này bao gồm tiêu chí và quy trình triển khai đánh giá KPI cho công chức . Ông Dũng cũng chia sẻ về tiềm năng của phần mềm quản lý công việc và đánh giá KPI hiện có trên thị trường. Nhiều phần mềm hoàn toàn có khả năng điều chỉnh để phù hợp với đặc thù khu vực công. Việc ứng dụng phần mềm giúp quá trình đánh giá trở nên khoa học, minh bạch cũng như tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
HROffice: Giải pháp phần mềm đánh giá KPI cho công chức
Trong bối cảnh hiện nay, các giải pháp nhân sự toàn diện đóng vai trò rất quan trọng. Phần mềm HROffice do ICT4DVIETNAM & VIETEZ phát triển có khả năng hỗ trợ hiệu quả trong triển khai KPI khu vực công. Với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn KPI, khung năng lực, lương 3P và các giải pháp khác. Phần mềm HROffice tích hợp nhiều tính năng hiện đại như quản lý công việc, đánh giá hiệu suất và đánh giá năng lực nhân sự. Nhờ đó, các tổ chức dễ dàng theo dõi, quản lý và đánh giá nhân sự một cách toàn diện, hiệu quả.
1. Thư viện OKR, KPI đồ sộ và linh hoạt:
HROffice nổi bật nhờ sở hữu kho dữ liệu đánh giá lớn, chuẩn quốc tế như OKR và KPI. Thư viện này không chỉ phong phú về số lượng mà còn bao quát nhiều lĩnh vực khác nhau. HROffice đáp ứng nhu cầu đánh giá đa dạng của các tổ chức, doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề. Các đơn vị dễ dàng lựa chọn các chỉ số phù hợp với mục tiêu chiến lược riêng. Các chỉ số cũng có thể điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với hoạt động vận hành cụ thể.
2. Hệ thống đo lường KPI theo chuẩn mực quốc tế:
Mỗi KPI trong thư viện HROffice được thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia của VIETEZ. Các KPI được thiết kế theo quy chuẩn quốc tế, đảm bảo tính hệ thống và khả năng ứng dụng. Từng KPI đều có: Mục tiêu, Chỉ tiêu, Cách đo và Công thức tính toán cụ thể. Sự rõ ràng trong cấu trúc giúp đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện trong triển khai thực tiễn. HROffice cung cấp đa dạng công thức tính toán, phản ánh hiệu suất theo cả chiều thuận và nghịch. Phần mềm tích hợp khả năng tự động tính toán tỷ lệ hoàn thành và tỷ lệ vượt KPI. Từ đó, ghi nhận đầy đủ và công bằng những nỗ lực vượt trội của cán bộ, nhân viên.
3. Quản lý tiến trình thực hiện công việc:
HROffice thiết lập quy trình đánh giá hiệu suất toàn diện, không giới hạn ở kết quả cuối cùng. Hệ thống còn ghi nhận quá trình nỗ lực của CBNV trong suốt quá trình thực hiện mục tiêu. Module Quản lý công việc cho phép người dùng đăng ký kế hoạch và giao nhiệm vụ một cách chủ động. Người dùng có thể theo dõi tiến độ thực hiện, khối lượng công việc và mức độ hoàn thành từng nhiệm vụ. Điểm đặc biệt là HROffice không chỉ tự động đánh giá về tiến độ mà còn tự động đánh giá được chất lượng công việc-điều mà không phải phần mềm nào cũng đáp ứng. Từ đó, hạn chế cảm tính và tác động của yếu tố con người đến kết quả. Dữ liệu từ Module Quản lý công việc được liên kết với Module Đánh giá hiệu suất. Việc liên thông dữ liệu tạo nên cơ sở đánh giá khách quan, đầy đủ và liên tục. Thông tin đánh giá rõ ràng, hỗ trợ nhà quản lý hiểu về đóng góp từng cá nhân.
4. Báo cáo phân tích dữ liệu trực quan và đa chiều:
HROffice hỗ trợ tạo báo cáo phân tích hiệu suất chi tiết, trực quan và dễ khai thác. Người dùng dễ dàng theo dõi kết quả KPI cá nhân trong từng giai đoạn cụ thể. Dữ liệu được minh họa bằng biểu đồ sinh động, giúp tiếp cận thông tin nhanh chóng và trực quan. Hệ thống cho phép hiển thị báo cáo KPI theo nhiều cấp độ khác nhau. Các cấp độ bao gồm: cá nhân, nhóm nhân viên, phòng ban, bộ phận hoặc toàn tổ chức. Báo cáo tổng hợp cung cấp cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất hoạt động của từng đơn vị. Từ đó, nhà quản lý có thể đưa ra quyết định điều hành dựa trên dữ liệu khách quan, chính xác. Việc sử dụng dữ liệu thực tế nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong quản trị nguồn nhân lực.
5. Giải pháp chi phí tối ưu với giá trị tư vấn chuyên sâu:
HROffice không chỉ là một phần mềm quản lý nhân sự thông thường mà còn mang đến trải nghiệm tư vấn nhân sự chuyên sâu trên nền tảng số. Toàn bộ kinh nghiệm tư vấn cho các tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam của đội ngũ chuyên gia VietEz đã được tích hợp và phát triển trong phần mềm. Người dùng có thể tiếp cận và sử dụng nguồn tài nguyên chất lượng cao này. Điều này mang lại một giải pháp quản lý hiệu suất toàn diện với chi phí hợp lý. Từ đó, giúp các đơn vị tiết kiệm thời gian và tiền bạc đáng kể so với việc thuê dịch vụ tư vấn bên ngoài.
Việc ứng dụng phần mềm hứa hẹn sẽ là một bước đột phá trong việc nâng cao năng suất. Tính chuyên nghiệp của đội ngũ công chức sẽ được nâng cao nhằm bắt kịp sự phát triển đất nước.
